FC GC

GESTION DES CONFLITS

Formation labélisée :

Profil et Pré-requis :

Compréhension orale du français

Publics concernés :

- Salariés

Objectifs de la Formation / Aptitudes et compétences :

► Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances.

Savoir prévenir et gérer les conflits entre adultes.

Développer sa capacité à communiquer plus efficacement et de manière positive.

Contenus & Durée de la Formation :

► 2 jours (14h)

Diagnostiquer la situation de conflit
Développer les compétences nécessaires à la résolution de conflit
Traiter le conflit et gérer l'après-conflit

Méthodes mobilisées & Modalités d'évaluation :

Les apports théoriques seront ponctués de jeux de mise en pratique et de visionnage de petits films.
Alternance de temps collectifs, en binômes et individuels.
Supports de formation remis aux stagiaires.

- Suivi de l’exécution de l’action : liste d’émargement.
- Procédure d’évaluation : questionnaire préformation pour évaluer les besoins et le positionnement, évaluation continue, grille d'autoévaluation et questionnaire de satisfaction en fin de formation.
- Document remis à la fin de la formation : Attestation de formation.

Équipements / Accès / Accessibilité :

- Salle de formation en U
- Accessibilité PMR partielle ou totale
- Adaptations pédagogiques individuelles possibles
- Une fiche accès/accessibilité sera jointe à la convocation

Profil (s) Formateur(s) :

Grégory BOISSIEUX, Juriste

Modalités d'inscription / Tarifs :

- Un dossier d'inscription est à remplir au plus tard 10 jours avant le premier jour de la formation

Réussite / Satisfaction :

- Formation animée depuis 2020
- 100% de satisfaction

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